ワクワクメールを退会するとどうなる？ 公式は「1年以内の再登録ならポイントを引き継げる」。プロフィールは退会後も半永久的に保持
18歳未満（高校生を含む）は利用できません。本記事は公式サイトの記載を確認日時点で書き写したものです。
先に結論を書きます。ワクワクメールの退会は「ワクワクTOP画面の 「退会する」 より退会できます。」とされ、退会料金はかかりません。
退会するとポイントはすぐには消えません。利用規約は、退会時に残っているワクワクポイントについて「その時点で残存しているワクワクポイントの精算は行わず、退会時から1年以内に再登録しない限り、本規約第12条の規定に則り、失効するものとします。」と定めています。よくある質問でも「退会後１年以内に再登録した場合、退会時のポイント(P)をそのまま引き継いでご利用いただけます。」と案内されています。
そしてデータも全部は消えません。よくある質問には「プロフィール・メモ・マイリスト等の情報は、退会後も半永久的に保持されます。」とあります。退会したときに消えるのはスマイルと足あとです。
- サービス名
- ワクワクメール
- 運営会社
- 株式会社ワクワクコミュニケーションズ（会社概要の表記は「運営受託会社」／運営責任者：代表取締役 大林正広／東京都港区六本木7丁目5-11）
- 退会料
- 無料（「登録料や月会費、退会料などは一切かかりません。」）
- 退会の方法
- ワクワクTOP画面の「退会する」から
- 届出番号
- インターネット異性紹介事業 受理番号 96090001000
- 休会
- 機能なし（「当サイトに休会機能はありません。」）
- 確認日
- 2026年9月18日
退会の方法と料金
よくある質問の「退会方法は？」への回答は「ワクワクTOP画面の 「退会する」 より退会できます。」です。利用規約の第19条にも「会員は、本サービス内の退会画面から、いつでも自由に自ら退会することができるものとします。」とあります。
料金は、よくある質問に「登録はもちろん、退会料金も発生しませんのでご安心ください。」、会社概要に「登録料や月会費、退会料などは一切かかりません。」と書かれています。
★退会すると何が消えて、何が残るか
よくある質問の「退会するとデータは消えますか？」と「休会はできますか？」の回答を、1つの表にまとめました。
| データ | 退会したときの扱い（公式の記載） |
|---|---|
| プロフィール・メモ・マイリスト等 | 退会後も半永久的に保持 |
| スマイル・自分のスマイル・足あと・自分の足あと | 退会時に消去（自分のページからのみ。お相手のページからは削除されない） |
| 公開していた募集・投稿動画像 | 退会の時点ですべて「公開停止」 |
| プロフィールの詳細 | 再登録するまで閲覧できなくなる |
| 他の会員からのメール | 退会中は送信できない |
| 保存していないメール履歴 | 利用中・退会中に関わらず180日間で消去 |
| 募集書き込み履歴 | 利用中・退会中に関わらず60日間で消去 |
| ワクワクポイント | 精算されない。退会時から1年以内に再登録しなければ失効 |
| サービスポイント | 取得した日から180日で失効（退会していても同じ） |
ポイントになるのは「退会してもプロフィールは残る」という点です。「退会すれば自分の情報が全部消える」わけではありません。一方で、メール履歴は保存していなければ180日で消えるので、残したいやりとりがある場合は退会前に確かめておく必要があります。
★ポイントは1年以内に再登録すれば引き継げる
利用規約の第15条（退会時のポイントの精算）は、ポイントの種類ごとに扱いを分けています。
- ワクワクポイント（買ったポイント）＝「その時点で残存しているワクワクポイントの精算は行わず、退会時から1年以内に再登録しない限り、本規約第12条の規定に則り、失効するものとします。」
- サービスポイント（もらったポイント）＝「本規約第12条の規定に則り当該ポイントを取得した日から起算して180日を経過した時点で失効するものとします。」
つまり買ったポイントは1年以内に戻れば使えますが、無料でもらったサービスポイントは退会していてもいなくても取得から180日で失効します。ポイントの料金や有効期限の全体はワクワクメールの料金は1通いくら？にまとめています。
5社で比べると、再登録で引き継げる期間を明記しているのはワクワクメールだけで、イククル・ハッピーメール・華の会メールは退会した時点で消えます。比較は出会い系5社を退会するとポイントはどうなる？にまとめています。
退会せずに放っておくとどうなるか
退会しないまま使わなくなった場合についても、利用規約に定めがあります。
- ワクワクポイント＝「毎年10月1日午前0時又は4月1日午前0時の時点で、過去1年間本サービスへのログインがなかった場合に失効するものとします。」（「プラチナ会員」の保有分は対象外）
- アカウント＝「最終ログイン日から1年以上ログインが確認できない場合、当社は事前に通知することなく、当該アカウントを停止または削除といった措置を講じることができるものとします。」
退会しなくても、1年間使わなければポイントは失効しうる、ということです。
休会の機能はない。「ログアウト」と「退会」の違い
しばらく使うのをやめたいときのために、よくある質問「休会はできますか？」には次のように書かれています。
「当サイトに休会機能はありません。サイトをの利用を休止したい場合は、「ログアウト」または「退会」をご利用ください。」（原文のまま）
- ログアウト＝「ログアウト後も、プロフィールや掲載中の投稿は他の会員様から閲覧可能な状態となります。また、メールの受信も可能です。」
- 退会＝「再登録されるまでの間、掲載中の投稿はすべて非公開となり、プロフィールの詳細も閲覧できなくなります。また、退会中は他の会員様がお客様へメールを送信することもできません。」
他の会員から見えなくしたいなら退会、見えたままでよいならログアウト、という使い分けになります。
再登録は「いつでも」。年齢確認はやり直さなくてよい
よくある質問の「再登録できますか？」への回答は「いつでも再登録が可能です。」です。「休会はできますか？」の回答にも「退会と再登録はお客様ご自身のタイミングでいつでも行うことが可能です。」とあります。
年齢確認については、「退会後に再登録したら、再度確認が必要?」への回答が「必要ありません。確認は1度だけです。」です。登録のときに必要なもの（通話の可能な携帯番号など）はワクワクメールの登録に必要なものは？にまとめています。
登録前に確認しておくこと
登録前に確認しておくこと
- 18歳未満（高校生を含む）は利用できない
- 退会はTOP画面の「退会する」から。退会料金はかからない
- ★買ったポイントは退会時から1年以内に再登録すれば引き継げる。もらったサービスポイントは取得から180日で失効
- ★プロフィール・メモ・マイリストは退会後も半永久的に保持される。消えるのはスマイルと足あと
- 休会の機能はない。見えたままでよいならログアウト、見えなくしたいなら退会
※2026年9月18日時点で公式サイトに記載されていた内容です。最新の条件は公式サイトをご確認ください。
公式サイトへ移動します（広告｜18歳未満・高校生は利用できません）
よくある質問
退会すると買ったポイントは消えますか？
退会すればプロフィールは消えますか？
退会するとメールの履歴はどうなりますか？
休会はできますか？
再登録すると年齢確認をやり直しますか？
出典
本記事の記載はすべて、2026年9月18日に次のページで確認したものです。
- よくある質問 退会方法は？／退会料金は発生しますか？／退会するとデータは消えますか？
- よくある質問 再登録した場合以前のポイントはどうなりますか?／再登録できますか？／退会後に再登録したら、再度確認が必要?
- よくある質問 休会はできますか？（ログアウトと退会の違い）
- ワクワクメール 利用規約（第12条 ポイントの失効／第15条 退会時のポイントの精算／第19条 退会等）
- ワクワクメール 会社概要／特定商取引法（運営会社・退会料）
