ワクワクメールの年齢確認は何が必要？ 公式の書類は9種類（よくある質問は13種類）。完了まで最大1時間で、健康保険証は有効期限に注意
18歳未満（高校生を含む）は利用できません。本記事は公式サイトの記載を確認日時点で書き写したものです。
先に結論を書きます。ワクワクメールの年齢確認のページは「ワクワクメールをご利用いただくには、法令に基づき、18歳以上である確認（年齢確認）を行う必要があります。」としています。男女の区別は書かれていません。確認は身分証明書の画像を送る方法で、よくある質問は送信方法を「写真付きメール」としています。
使える書類の一覧は、年齢確認のページが9種類、よくある質問が13種類と「その他、年齢又は生年月日が確認できる書面」で、2つの一覧は一致していません。名前・住所・顔写真は要らず、必要のない部分は隠して送ります。完了までは「最大1時間で完了します。」とされています。
★健康保険証はどちらの一覧にも載っていますが、先に有効期限を確かめてください。厚生労働省は「2025年12月1日で、従来の健康保険証の有効期限は終了しました。」と案内しています。
- サービス名
- ワクワクメール
- 運営会社
- 株式会社ワクワクコミュニケーションズ（会社概要の表記は「運営受託会社」／運営責任者：代表取締役 大林正広／東京都港区六本木7丁目5-11）
- 年齢確認
- 身分証明書の画像を写真付きメールで送る（過去にクレジット決済した人は確認済み）
- 使える書類
- 年齢確認のページに9種類／よくある質問に13種類とその他の書面
- 完了まで
- 最大1時間（マイページの「お知らせ」で通知）
- 届出番号
- インターネット異性紹介事業 受理番号 96090001000
- 確認日
- 2026年9月28日
★使える書類は9種類と13種類。公式の一覧が2つある
使える書類の一覧は、年齢確認についてのページと、よくある質問の「年齢確認の証明書について」の2か所にあります。利用規約の第4条にも例が挙がっています。3つを並べました。
| 書類 | 年齢確認のページ | よくある質問 | 利用規約 |
|---|---|---|---|
| 運転免許証 | ○ | ○ | ○ |
| 健康保険証 | ○ | ○ | ○ |
| パスポート | ○ | ○ | ○ |
| 住民票 | ○ | ○ | ○ |
| 年金手帳 | ○ | ○ | ○ |
| マイナンバーカード | ○ | ○ | — |
| 社員証 | ○ | ○ | — |
| 国民保険 | ○ | — | ○ |
| 共済組合会員証 | ○ | — | ○ |
| 学生証 | — | ○ | — |
| 診察券 | — | ○ | — |
| 住民基本台帳カード | — | ○ | — |
| 在留カード | — | ○ | — |
| 資格・検定証 | — | ○ | — |
| 会員カード | — | ○ | — |
| その他の書面（※） | — | ○ | — |
3つの一覧のすべてに名前があるのは、運転免許証・健康保険証・パスポート・住民票・年金手帳の5種類です。マイナンバーカードと社員証は、年齢確認のページとよくある質問の両方にあります。
よくある質問にだけあるのは、学生証・診察券・住民基本台帳カード・在留カード・資格・検定証・会員カードと、「その他、年齢又は生年月日が確認できる書面」です。反対に、よくある質問の一覧には国民保険と共済組合会員証が載っていません。
★公式サイトの説明の書き方も、ページによって違います。セーフティセンターの「利用者間のトラブルを防ぐために」は「公的書類の提出による厳格な本人の年齢・身分確認を実施しております。」、公式サイト本体のQ&Aのページ（よくある質問）は「公的な書類を用いた厳格な年齢確認が必須となります。」と、公的な書類を前提にした書き方です。社員証・診察券・会員カードのような書類については、ページによって読み方が分かれます。運転免許証・マイナンバーカード・パスポートのような公的な書類が手元にあれば、それを使うのが確実です。
★名前・住所・顔写真は要らない。必要のない部分は隠して送る
よくある質問の「年齢確認の証明書について」は「証明書は年齢や生年月日のみの確認となりますので、名前、住所、顔写真等は必要ありません。」とし、続けて「（必要箇所以外はお客様側で必ず隠してください。）」と書いています。「個人情報を送っても大丈夫?」への回答も「書面は年齢や生年月日のみの確認となりますので、お名前や住所、顔写真は必要ありません。」です（こちらは「必要箇所以外は見えないように隠して構いません」という書き方です）。
ただし利用規約の第4条は、示す証明書を年齢または生年月日・証明書名・発行元が明示されたものと定め、この証明書を示して「18歳未満の児童でないことの認証を受けた後でなければ」サービスを使えないとしています。生年月日（または年齢）のほか、書類の名前と発行元が見える形で送るのが、規約の定めに沿った送り方です。
健康保険証を出す場合は、「被保険者記号・番号」「保険者番号」「QRコード(記載がある場合)」を「見えないよう隠してください」としています。理由として、令和2年10月に施行された法改正で「健康保険事業等の目的以外で被保険者等記号・番号等の告知を求めることが禁止されました。」と説明しています。
★健康保険証は、先に有効期限を確かめる
健康保険証は、年齢確認のページ・よくある質問・利用規約のどの一覧にも載っています。ただし厚生労働省は「2025年12月1日で、従来の健康保険証の有効期限は終了しました。」と案内しており、有効期限切れに気付かずに持参した保険証を医療機関で使えるようにしていた対応も、2026年7月31日で終わっています（同じページ）。
ワクワクメールの公開ページには、有効期限の切れた書類を受け付けるかどうかの記載は見当たりませんでした（年齢確認について・よくある質問・利用規約・プライバシーポリシーを確認）。
マイナンバーカードは、年齢確認のページとよくある質問の両方の一覧にあります。厚生労働省は「マイナ保険証とは、健康保険証の利用登録を行ったマイナンバーカードのことです。」としています。一方、マイナ保険証を持っていない人が医療機関で出す資格確認書は、ワクワクメールのどの一覧にも名前がありません（よくある質問の「その他、年齢又は生年月日が確認できる書面」に当たるかどうかは書かれていません）。
送り方は写真付きメール。完了まで最大1時間
よくある質問の「年齢確認の証明書について」は、送信方法を「写真付きメール」としています。「年齢確認はすぐに完了しますか?」への回答は「最大1時間で完了します。」で、完了したときはマイページの「お知らせ」で知らせるとしています。送る画面はログインしないと見られないため、本サイトでは確認していません。
書類の扱いについては「サポートセンターでは、証明書取扱い専任担当者を設けています。」「いかなる場合も専任担当者以外が証明書の画像を扱うことはありません。」と書いています。プライバシーポリシーは、年齢確認のときに受け取る書類（運転免許証・各種健康保険証・パスポート・住民基本台帳等の本人確認書類）の情報を、規約違反への対応か「年齢確認の目的でのみ使用します。」としています。
確認が終わったあと画像を消すのか、いつまで保管するのかは、本記事で確認したページ（年齢確認について・よくある質問・利用規約・プライバシーポリシー）には書かれていませんでした。ほかの社の書き方は出会い系7社の年齢確認の比較にまとめています。
★過去にクレジット決済した人は、確認済み
よくある質問の「既に年齢確認済みとなってます」は「過去にクレジット決済された方、もしくは何らかの方法で過去に確認が取れている方は年齢確認済みとなっております。」です。クレジットカードでの確認の手順そのものは、本記事で確認したページには書かれていませんでした。カードの明細の表示や支払方法はワクワクメールはPayPayで払える？にまとめています（明細には「ワクワクメール」とは出ません）。
「退会後に再登録したら、再度確認が必要?」への回答は「必要ありません。確認は1度だけです。」です。退会と再登録の扱いはワクワクメールを退会するとどうなる？にまとめています。
確認していないと、連絡先や会う日時は伏せられる
年齢確認のページは、基本サービスとして「特定情報閲覧」「メール返信」「募集の投稿」を挙げ、それらを使うときは「身分証明書の提出による年齢確認が必要となります。」としています。
「伏字になるのはなぜですか?」への回答は「お互いに年齢確認をされないと特定情報は伏せられます。」です。特定情報とは「LINEやカカオトーク等SNSのID、電話番号、メールアドレス等の連絡先、実際に会う為に指定する具体的な日時、場所」のことです（よくある質問「特定情報とは何ですか？」）。自分が確認を済ませても、相手が年齢確認をしていなければ、連絡先や会う日時・場所は伏せられます。公式サイト本体のQ&Aのページも「お互いに年齢確認した上であれば、個人間で自由にメールアドレスや電話番号の交換ができます。」としています。
高校生は18歳でも使えない。卒業した年も3月末日まで
年齢確認のページは「※満年齢が18歳以上であっても、高校生は会員登録および本サービスの利用はできません。」とし、利用規約の第3条も「高校生またはこれに準じる教育を受ける者の場合は、18歳以上の者であっても会員になることはできないものとします。」と定めています。
よくある質問の「年齢確認が必要なのはなぜですか？」は「高校・高等専門学校在籍中であることが確認できた場合にはご利用を停止させていただいております。」としたうえで、「なお、卒業年度の3月末日までは在籍扱いとしています。」と書いています。3月に高校を卒業した人も、3月31日までは使えません。
年齢確認とは別に「セルフィー認証」がある
公式サイト本体のQ&Aのページは、登録時の電話番号の認証と年齢確認を「必須」としたうえで、「さらに、プロフィールの信頼性を高めるため、セルフィー認証も導入しております。」と書いています。必須と書かれているのは電話番号の認証と年齢確認で、セルフィー認証が必須かどうかは、本記事で確認したページには書かれていませんでした。プライバシーポリシーは、セルフィー認証をする場合にも本人確認書類（免許証・学生証・パスポート・住民基本台帳等）を取得するとしています。登録に必要なもの全体はワクワクメールの登録に必要なものは？にまとめています。
登録前に確認しておくこと
登録前に確認しておくこと
- 18歳未満（高校生を含む）は利用できない。高校を卒業した年も3月31日までは使えない
- ★使える書類は年齢確認のページに9種類、よくある質問に13種類とその他の書面。公的な書類（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）が確実
- ★名前・住所・顔写真は要らない。生年月日（または年齢）・書類の名前・発行元が見えるようにして、必要のない部分は隠す
- ★健康保険証は先に有効期限を確かめる。出すときは記号・番号・保険者番号・QRコードを隠す
- 送り方は写真付きメール。完了まで最大1時間（マイページの「お知らせ」で通知）
- 過去にクレジット決済した人は確認済み。退会して再登録しても確認は1度だけ
- お互いに年齢確認をしていないと、連絡先や会う日時・場所は伏せられる
※2026年9月28日時点で公式サイトに記載されていた内容です。最新の条件は公式サイトをご確認ください。
公式サイトへ移動します（広告｜18歳未満・高校生は利用できません）
よくある質問
ワクワクメールの年齢確認には何が必要ですか？
年齢確認で個人情報を送るのは危険ではありませんか？
年齢確認にはどれくらい時間がかかりますか？
女性も年齢確認が必要ですか？
健康保険証で年齢確認できますか？
年齢確認ができない・終わらないときは？
出典
本記事の記載はすべて、2026年9月28日に次のページで確認したものです。
- ワクワクメール 年齢確認について（年齢確認が必要な場面・特定情報・利用できる証明書）
- よくある質問 年齢確認の証明書について／個人情報を送っても大丈夫?／年齢確認はすぐに完了しますか?／既に年齢確認済みとなってます／退会後に再登録したら、再度確認が必要?
- よくある質問 伏字になるのはなぜですか?／特定情報とは何ですか？／年齢確認が必要なのはなぜですか？
- ワクワクメール 利用規約（第3条 会員資格・第4条 会員登録）
- ワクワクメール プライバシーポリシー（第2 取得する個人情報の種類と収集方法）
- ワクワクメール よくある質問（公式サイト本体のQ&Aのページ）（連絡先の交換・登録に必要なもの・セルフィー認証）
- ワクワクメール セーフティセンター 利用者間のトラブルを防ぐために
- ワクワクメール 会社概要／特定商取引法（運営会社）
- 厚生労働省 医療機関・薬局では、マイナ保険証か資格確認書をご提示ください（従来の健康保険証の有効期限・マイナ保険証とは）
